|
Arche, бренд дизайнерской обуви, производит и продает обувь ручной работы в восьмидесяти магазинах в Европе, Северной Америке и Азии. Координация работы подразделений компании производится при помощи программного обеспечения Cegid. Благодаря сотрудничеству с Cegid, компании Arche удалось сократить расходы по реализации товара на 15%, повысить уровень контроля качества до 99% и увеличить продуктивность на 5% . При этом за последние 5 лет количество магазинов Arche удвоилось за счет успешного проникновения на американский и китайский рынки. Впечатляет и успех на оптовом рынке: товары Arche представлены в более чем тысяче аутлетов по всему миру.
Ален Кострзева, глава департамента информационных технологий Arche, отмечает, что успех компании основывается на блестящей комбинации технических средств, процессов и людей.
Arche производит полмиллиона пар обуви в год на своем заводе, расположенном в долине Лауры, во Франции. Затем продукция компании отправляется в самые разные страны мира: 70% товаров идет на экспорт. Вся обувь производится из натуральных европейских материалов. Производство одной пары обуви Arche требует около ста различных операций, производимых вручную.
150 различных стилей, 50 цветов и множество размеров: для того, чтобы контролировать наличие всего ассортимента на прилавках магазинов, Arche использует программу Yourcegid Retail.
«Будучи сравнительно небольшим семейным предприятием, мы хотим, чтобы технические средства помогали нам в различных аспектах бизнеса: от производства до продажи потребителю, без лишних функций и чрезмерно сложного управления», отмечает Кострзева.
Идеальное решение
Arche рассматривал несколько ERP-систем и вертикальных решений и сделал выбор в пользу Yourcegid Retail: программа прекрасно подходит для решения задач компании, проста в использовании и отлично адаптирована под особенности конкретных рынков.
Для управления производством и реализацией товаров, Arche использует программу YourCegid Supply Chain, которая предоставляет возможности для взаимодействия и обмена информацией с многочисленными поставщиками исходных материалов. Производственные планы и графики закупок теперь контролируются головным офисом при помощи программного обеспечения от Cegid. Если количество товаров на складе становится критически малым, программа запускает процесс автоматического пополнения. Простые в использовании аналитические инструменты позволяют определить расходы и прибыль, оптимальный объем производства и так далее.
Для управления розничной торговлей Arche использует программу YourCegid Point of Sale, которая отслеживает и контролирует работу магазинов по всему миру.
Ален Кострзева отмечает, что программное обеспечение Cegid позволяет компании быстрее реагировать на сезонные колебания спроса. Например, в жаркое время года растет спрос на легкие туфли с вентилируемой колодкой: благодаря Cegid, скорректировать объем поставок данных моделей в нужные магазины – дело техники.
Гармоничный союз
«Мы лучше узнаем тот или иной рынок, потребности людей в том или ином товаре», говорит Кострзева. «С решениями Cegid мы можем предупредить возможность задержек в поставках или иных непредвиденных ситуаций»
Кострзева впечатлен точностью и надежностью прогнозов от Cegid: практически 100% заявленных поставок приходят в срок. Что касается уровня обслуживания, то процент удовлетворенности клиентов заметно выше 70%, а после внедрения новых IT-систем этот показатель увеличивается в среднем на 3% в год.
Гибкая реакция на изменение спроса – важное конкурентное преимущество. Такая практика помогает избавиться от излишков на складе и сократить количество нераспроданных товаров.
Зеленый свет начинаниям
Для Arche, компании, которая заботится о сохранности окружающей среды, очень важным стало то обстоятельство, что оптимизация цепи поставок привела к сокращению отходов производства. В частности, новая система управления поставками позволила на треть сократить количество необходимых для перевозки товаров грузовых автомобилей. Общие расходы на транспортировку грузов за год снизились на 15%.
Для премиальной компании очень важно поддержание высочайшего качества продукции. Системы Cegid позволили довести уровень эффективности контроля качества до 99%.
Глобальные продажи Arche продолжают расти, несмотря на сложную обстановку в секторе одежды и обуви. 2009 год стал достаточно удачным для компании: оборот Arche составил 40 миллионов евро, показатели 2010-го еще более радужные, говорит Кострзева.
Оптимизация рабочего процесса – также заслуга Cegid. Для розничной торговли характерна высокая текучка кадров, многие люди работают неполный рабочий день. С программой Yourcegid Retail составлять графики работы сотрудников стало намного проще.
«Arche обладает солидной технической базой для дальнейшего расширения бизнеса, ориентированного на большую прозрачность и повышенное внимание к вопросам экологии и сохранения природных ресурсов», - резюмирует Таня Оуки, управляющий директор Cegid. «Мы очень ценим партнерство с Arche и уверены в том, что дальнейшее сотрудничество принесет успех обеим компаниям».
|
