Компания Longchamp получает более трети дохода от магазинов за пределами Европы: особенно сильны позиции компании на дальневосточном рынке: в Китае, Корее, Японии. В 2009 году компания Longchamp стала использовать программу Yourcegid Retail для оптимизации управления розничной торговлей.
Компания Longchamp была основана в 1948 году Жаном Кассегреном. Longchamp – название парижского ипподрома: не случайно, что символом компании стала бегущая галопом лошадь. Более 60 лет компания управляется семьей Кассегрен, которая сохраняет контрольный пакет акций и в настоящее время.
Компания Longchamp ревностно охраняет свои традиционные ценности: безупречное качество кожи и изысканная отделка. Longchamp по сей день производит сумки и кошельки во Франции, на фабрике в городке Сегре, расположенном в департаменте Мен и Луара.
Тем не менее, бизнес Longchamp с течением времени претерпел серьезные изменения. Первоначально компания производила исключительно товары из кожи. Сейчас у Longchamp гораздо более обширный ассортимент, включающий в себя дорожные сумки, зонты, обувь, солнечные очки и т.д. Если ранее компания выступала только как производитель, работающий с оптовыми закупщиками, то сейчас это развитая розничная сеть, представляющая международный бренд с магазинами в США, Китае, Корее и Японии. Более трети прибыли компания получает от магазинов за пределами Европы.
Двойная задача: гармонизация и оптимизация
Бренд Longchamp увеличил свое присутствие на международном рынке за счет новых магазинов, а также концессий с владельцами торговых центров по всему миру. Каждый магазин Longchamp должен соответствовать двум требованиям: аутентичность бренда и максимальная адаптация к местному рынку. Баланс этих двух составляющих позволил компании найти новых клиентов за рубежом.
«Несмотря на текущую неблагоприятную ситуацию на рынке, наша политика по продвижению на зарубежные рынки обеспечивает нам хорошие перспективы роста в долгосрочном плане», - говорит Андре Луи, финансовый директор Longchamp.
Техническая инфраструктура для безупречной организации бизнеса
Longchamp запускает две новых коллекции в год. «Позиционирование бренда на рынке моды требует от нас постоянного обновления ассортимента», - объясняет Андре Луи. «В нашем рынке скорость означает качество работы. Поэтому нам нужны надежные инструменты, чтобы быстро реагировать на меняющиеся условия рынка».
Longchamp использует программу Yourcegid Retail для мониторинга продаж и управления магазинами в течение 10 лет. В 2009 году для компании начался новый этап: освоение зарубежных рынков. Для этого потребовалось развернуть вертикальные решения в Европе, Японии, США, Китае и Корее. Все технические работы были завершены к началу 2011 года.
Программа Yourcegid Retail оказалась подходящим инструментом для расширения бизнеса. Языковая локализация, учет юридических, культурных и социально-экономических факторов страны размещения: ключевые преимущества, обусловившие выбор Longchamp в пользу решения от Cegid.
Глобальное видение бизнеса в режиме реального времени
Yourcegid Retail помогла Longchamp значительно улучшить обслуживание клиентов. В частности, был облегчен процесс оплаты и возмещения НДС, упрощено управление магазином. «Намного проще и быстрее отслеживать информацию по магазинам, опираясь на ключевые индикаторы, какие как оборот, количество товаров, размер средней покупки и т.д.» - отмечает Андре Луи, финансовый директор Longchamps.
Главная задача компании – унификация управления розничной сетью при сохранении уникальности каждого из магазинов. Техническая архитектура Cegid помогает Longchamps реализовать свою стратегию на практике. Головной офис получает исчерпывающую картину по всем подразделениям, а каждый конкретный магазин может самостоятельно использовать наиболее успешные наработки. Такая организация работы возможна благодаря технологии Web Access, которая предоставляет возможность коммуникации между подразделениями в режиме реального времени.
